Правила и условия
Правилата и показанията показват правилата и приложенията за използване на уебсайта на компанията, който се намира на https://www.essencetherapy.eu/
- ОБЩИ УСЛОВИЯ
Чл. 1 /1/ В съответствие с настоящите Общи условия , при които ДЗЗД Скарлет е наречен за краткост ДОСТАВЧИК, споменат на конкретен ПОТРЕБИТЕЛ, срещу възнаграждение на услугата в избрана форма.
/2/ Настоящите общи условия са неразделна част от информираното съгласие за ползване на услугите и специфични вътрешни правила за предоставяне на услугите. Вътрешните правила могат да поддържат високи условия, които се използват с предимство пред Общите условия. Те се предоставят на потребителя при изборно диагностично интервю.
/3/ За ползването на всяка отделна услуга съществуват отделни Общи условия, поради спецификата на предлаганите услуги
Чл. 2 Услугите се изпълняват след предварителна заявка и се записват на диагностичен или терапевтичен час.
III. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
Чл. 3 ДОСТАВЧИКЪТ се задължава:
- Да предоставя пълноценна услуга, съобразно договореното по време на избраната консултация.
- Да осигури добра материална база и оптимални хигиенни и психо-физически условия за извършване на работния процес;
- Да осигури спазване на живота и здравето на потребителите, съобразно всички нормативни изисквания за безопасност;
- Да осигури мотивиран терапевтичен и обучен екип с необходимите квалификация, правоспособност и професионализъм;
- Да предоставя на потребителите информация за текущото състояние и предстоящи промени в терапевтичните действия;
- Информирайте редовно за постигане на резултати, чрез консултации, срещи и лични съобщения.
Чл. 4 ДОСТАВЧИКЪТ има право:
- Да издава удостоверение за завършен етап от ползването на определена услуга;
- 2. Да определи организацията, методите и средствата за предлагане за всяка отделна услуга;
- 3. Да има съдействие от ПОТРЕБИТЕЛЯ за изпълнение на етапи на определяне от предлагането на всяка отделна услуга;
- 4. Да прилага правилата и нормите, формулирани в клаузите на Правилниците за вътрешния ред в центъра Анихея-Логос;
- 5. Да промените таксата за ползване на предлаганите услуги, като в такъв случай се уведомява писмено Потребителя;
- 6. Да променя общите условия, когато това се налага от икономически или други обстоятелства като уведоми за това писмено ПОТРЕБИТЕЛЯ;
- 7. Да не приеме потребителя, числото такса не е заплатено съгласно сведенията на вътрешния ред и правилник;
- 8. Да откаже да приеме да обслужва Потребител, който нарушава Правилника за вътрешния ред и Общите условия;
Чл. 5 ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да:
- Получава пълна и конкретна информация от доставчика за постигане на резултати;
- Да се запознаете с Правилниците за вътрешния ред на ДОСТАВЧИКА;
- Да прекратите или заявите ползването на друга услуга с предварително съобщение;
- Да ползва отстъпка при ползване на няколко услуги или когато едновременно посещава друг член в центъра на семейството;
Чл. 6 ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава:
- Да заплати всички договорени такси за провеждане на терапии, съгласно вътрешния ред и информираното съгласие;
- Да познава в детайли и да спазва Правилниците за вътрешния ред, както и общоприетите норми на социално поведение;
- Да съобщава на доставчика промени в личните данни като имена, адреси, данни за връзка и други, както и промени в неврологичен, кинезиологичен или соматичен, психологичен или логопедичен статус на потребителя;
- Да предоставя всякаква медицинска документация от проведени медицински прегледи, лечение и консултации;
- 5. Да възстановява в пълен размер евентуалните щети по материалната база на ДЗЗД Скарлет нанесени от потребителя;
НАЧИН ЗА ЗАПЛАЩАНЕ НА ТАКСАТА ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИ ТЕ
Чл. 7 Размерът на консултацията се заплаща след извършването й в брой.
Чл. 8 Размерът на таксите за терапия или групови занимания се определя в информираното съгласие, според договорените услуги и предвидените посещения.
Чл. 10 ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да използва отстъпка при ползване на няколко услуги или когато едновременно друг член на семейството, който посещава центъра;
Чл. 11 При заплатен месечен пакет или еднократна услуга, заплатената услуга не се възстановява при отказ от страна на Потребителя. услуга.
СРОК НА УСЛУГИТЕ
Чл. 12 Услугите и посещенията биват
- Краткосрочни – до 3 месеца;
- Дългосрочни – над 3 месеца.
ПРЕКРАТЯВАНЕ НА УСЛУГАТА
Чл.1 3 Услугата между ДОСТАВЧИКА и ПОТРЕБИТЕЛЯ се прекратява:
- При завършване на добавените цели;
- При отказ на Потребителя/клиента да използва заявената услуга
- По здравословни причини на клиента, с писмено предизвестие направено по електронна поща
V II . ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ
Чл. 1 4 . Заявка за използване на нашите информационни услуги се приема по телефона, посочена за контакт или форма за контакт в раздел Контакти на сайта. След направената заявка в контактната форма на сайта се свързваме с потребителя за уговаряне на данни и час за консултация.
Чл. 15 При записан час и отсъствие без предварително обаждане до 24 часа преди консултацията , ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да заплати пропусната заявена услуга.
Чл. 16 Онлайн поръчка и/или заявка за онлайн консултация се заплаща допълнително по банков път по посочената по долна банкова сметка, с титуляр ДЗЗД Скарлет :
IBAN: BG58SOMB91301012776701
Общинска банка
Чл. 17 Родител/настойник/ попечител на децата в качеството си на ПОТРЕБИТЕЛИ се идентифицира с информирано съгласие за предоставяне на следните данни: Име, презиме и фамилия, постоянен адрес и адрес на услугата за кореспонденция, телефони задължително преди консултация на детето.
Чл. 18 С подписването на декларацията за информирано съгласие, ПОТРЕБИТЕЛЯТ заявява, че сте се запознали с целите за използване на сайта и ще предоставите доброволно своите и на детето лични данни в съответствие с Регламента
Чл. 19 /1/ В центъра не се допускат деца, които са болни, за да се избегне опасността от заразяване на работещите в центъра.
/2/ В случай, че детето е макар и леко неразположено, /хремаво, отпаднало, кашля и киха,/ следва да не се води на терапията, а да се изчака да се възстанови. След тази сесия ще бъде компенсирана с допълнително посещение през седмицата според графиката на терапията.В горепосочения случай може да бъде проведена он-лайн консултация.
Чл. 20 Дните и часовете за посещение в Центъра се определят по график с предварително записване.
Чл. 21 Консултациите с деца се извършват задължително в интерес на родител или настойник.
Чл. 22 . По въпроси, неуредени от настоящите Общи условия за предоставяне на услугата, приложението ще изпълнява действието на българското законодателство.
ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ИНФОРМИРАНО СЪГЛАСИЕ
Настоящата декларация за информирано съгласие е неразделна част от Общите условия и има за цел да осигури съгласието на потребителя или родителите/настойниците на детето за следното:
- Честотата и броят на посещенията са по препоръка на терапевта, в зависимост от терапията, съобразени с възможностите и нуждите на клиента.
- Промяна или отмяна на записан час от страна на клиента се прави не по-късно от 24 часа преди провеждане на терапията, в противен случай това се държи в пълен размер и не се възстановява.
- Ако терапията се пропуска без предупреждение от страна на клиента, се смята за проведена.
- Терапиите се провеждат след предварително месечно заплащане/в случай на пакети от нашите предложения , в брой или по сметката на фирма Скарлет ДЗЗД
- Клиентът трябва да оползотвори предплатените часове в рамките на текущия месец.
- След изтичането на пакета в последния час от месеца се заплаща дължимата такса за следващия месец.
- Часовете, които не са използвани в рамките на текущия месец, се прехвърлят за следващия месец, единствено поради здравословни причини на клиента или причини, зависещи от терапевтичния център.
- Разпределението на часовете зависи от желанието на клиента и възможностите в графика на терапевта.
- Декларацията е изготвена в два еднообразни екземпляра по една за всяка от страните.